Z-Gamesقرارداد استفاده
قوانین و مقررات زد گیمز
این قوانین برای حفظ امنیت اکانتهای بازی، جلوگیری از سوءاستفاده و روشن بودن مسئولیتهای کاربر و فروشگاه تنظیم شدهاند. پیش از ورود یا خرید، همه بخشها را با دقت بخوانید.
آخرین بهروزرسانی: ۱۰ مرداد ۱۴۰۵
خلاصه مهم
دسترسی خریداریشده شخصی و مخصوص یک کنسول است. اطلاعات اکانت را تغییر ندهید یا به دیگری ندهید، از خطاهای سایت و مزایا سوءاستفاده نکنید و برای رفع مشکل فقط از پشتیبانی رسمی راهنمایی بگیرید.
ماده ۱ — پذیرش قوانین و دامنه خدمات
ورود، ثبتنام، ثبت سفارش یا ادامه استفاده از زد گیمز به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، نباید از حساب کاربری یا خدمات فروشگاه استفاده کنید.
محصول زد گیمز دسترسی محدود به یک اکانت مدیریتشده بازی، برای کنسول و ظرفیت انتخابی است؛ دیسک، کد فعالسازی مستقل یا مالکیت اکانت، بازی و حقوق ناشر به خریدار منتقل نمیشود. توضیحات و هشدارهای درجشده در صفحه همان محصول نیز جزء شرایط خرید آن است.
ماده ۲ — حساب کاربری و اطلاعات صحیح
- ۲.۱کاربر باید اهلیت قانونی معامله داشته باشد یا با اجازه ولی یا سرپرست قانونی اقدام کند.
- ۲.۲نام، شماره موبایل و سایر اطلاعات درخواستی باید صحیح و متعلق به خود کاربر باشد. مسئولیت پیامدهای اطلاعات نادرست یا دسترسی نداشتن به شماره ثبتشده بر عهده کاربر است.
- ۲.۳حساب کاربری، کد یکبارمصرف و اطلاعات سفارش شخصیاند و نباید در اختیار دیگری قرار گیرند. هر فعالیت انجامشده پس از احراز شماره موبایل، منتسب به دارنده حساب است مگر خلاف آن ثابت شود.
- ۲.۴ساخت حسابهای متعدد برای دور زدن محدودیتها یا سوءاستفاده از تخفیف، معرفی دوستان، کیف پول، بازگشت یا سایر مزایا ممنوع است.
ماده ۳ — انتخاب محصول، سفارش و پرداخت
- ۳.۱پیش از پرداخت، نام بازی، کنسول، ظرفیت، قیمت، وضعیت پیشخرید و هشدارهای محصول را بررسی کنید. انتخاب اشتباه کاربر، بهتنهایی تعهدی برای تعویض یا لغو ایجاد نمیکند.
- ۳.۲سفارش تنها پس از ثبت موفق پرداخت یا کسر قطعی اعتبار کیف پول معتبر است. نمایش خطا، مبلغ اشتباه، موجودی غیرواقعی یا ثبت موقت سفارش، حق بهرهبرداری از خطای فنی ایجاد نمیکند.
- ۳.۳پرداخت با کارت یا ابزار مالی متعلق به دیگری بدون اجازه، ادعای خلاف واقع درباره پرداخت، بازپرداخت بانکی متقلبانه و هر تلاش برای دریافت همزمان محصول و وجه ممنوع است.
- ۳.۴زد گیمز میتواند تراکنش مشکوک را تا بررسی هویت و پرداخت متوقف یا رد کند. اگر انجام سفارش از سوی فروشگاه ممکن نباشد، تعیین تکلیف وجه مطابق قانون انجام میشود.
ماده ۴ — استفاده مجاز از اکانت بازی
- ۴.۱هر خرید فقط برای استفاده شخصی، روی یک کنسول و مطابق روش همان ظرفیت است. فعالسازی روی دستگاه دیگر، فروش، اجاره، انتقال یا اشتراکگذاری دسترسی ممنوع است.
- ۴.۲تغییر ایمیل، رمز عبور، روش بازیابی، تنظیمات امنیتی، تأیید دومرحلهای، شناسهها یا هر جزء اطلاعات اکانت ممنوع است؛ مگر پشتیبانی زد گیمز صریحاً و بهصورت مکتوب اجازه دهد.
- ۴.۳کاربر نباید برای تغییر ظرفیت، دور زدن محدودیتهای پلتفرم، دسترسی به خریدهای دیگر اکانت یا محروم کردن سایر استفادهکنندگان اقدامی انجام دهد.
- ۴.۴شرایط آنلاین یا آفلاین بودن، ورود و خروج و فعالسازی هر ظرفیت باید دقیقاً مطابق راهنمای محصول و دستور پشتیبانی رعایت شود.
ماده ۵ — امنیت، رفع مشکل و همکاری با پشتیبانی
- ۵.۱در صورت خطا، قفل شدن بازی، درخواست کد یا مشاهده فعالیت غیرعادی، استفاده را متوقف و موضوع را از راه ارتباطی رسمی اعلام کنید. اقدام خودسرانه، تغییر تنظیمات حساس، استفاده از ابزار غیرمجاز یا تلاش برای بازیابی اکانت ممنوع است.
- ۵.۲اطلاعات تحویلی را محرمانه نگه دارید و فقط در کنسول و فرایند تعیینشده وارد کنید. افشای اطلاعات در شبکههای اجتماعی، گروهها یا برای اشخاص ثالث، مسئولیت خسارت ناشی از آن را متوجه کاربر میکند.
- ۵.۳برای بررسی مشکل، کاربر باید اطلاعات و مستندات معقول و مرتبط با همان سفارش را بدون دستکاری ارائه کند. جعل، ویرایش گمراهکننده یا حذف عمدی مدرک مرتبط با ادعا ممنوع است.
- ۵.۴تهدید، توهین، آزار یا ارسال محتوای غیرقانونی به کارکنان و دیگر کاربران پذیرفته نیست و میتواند به محدود شدن راه ارتباطی منجر شود؛ بدون آنکه حق پیگیری قانونی کاربر از بین برود.
ماده ۶ — لغو، بازگشت و کیف پول
لغو و حق انصراف تابع قوانین آمره، وضعیت اجرای سفارش و شرایط اعلامشده هنگام خرید است. اگر کاربر درخواست یا قبول کند ارائه خدمت پیش از پایان مهلت قانونی آغاز شود، پس از شروع تأمین یا نمایش اطلاعات دسترسی، انصراف فقط در حدودی ممکن است که قانون الزام کرده باشد. پیشخرید نیز تابع شرایط همان محصول و قوانین آمره است.
بازخرید فقط برای سفارشهای واجد شرایط و طبق قوانین بازگشت انجام میشود. مدرک بازگشت باید واقعی، پیوسته و بدون ویرایش باشد. اعتبار تأییدشده به کیف پول داخل سایت افزوده میشود، قابل برداشت یا انتقال نیست و استفاده متقلبانه از بازگشت یا کیف پول ممنوع است.
ماده ۷ — سرویسها و محدودیتهای خارج از کنترل فروشگاه
زد گیمز فروشندهای مستقل است و نماینده یا شریک رسمی Sony، Microsoft، ناشران بازی یا اپراتورهای سرور نیست. دسترسی به شبکه بازی، قابلیتهای آنلاین، سیاستهای پلتفرم، محدودیت منطقهای و IP، تحریم، قطعی سرور، حذف محتوا یا تغییرات ناشر خارج از کنترل فروشگاهاند.
زد گیمز دسترسی دائمی و بدون تغییر به سرویس اشخاص ثالث را تضمین نمیکند. این بند، مسئولیت قانونی فروشگاه در قبال تخلف مستقیم از تعهدات خودش را حذف نمیکند.
ماده ۸ — استفادههای ممنوع و اقدامات حفاظتی
- ۸.۱نفوذ، اسکن، اختلال، مهندسی معکوس، دور زدن کنترلهای امنیتی یا نرخ درخواست، استفاده از ربات و جمعآوری خودکار داده بدون مجوز ممنوع است.
- ۸.۲سوءاستفاده از باگ، موجودی، قیمتگذاری، کد معرفی، تخفیف، کیف پول، درگاه پرداخت، بازگشت یا فرایند پشتیبانی ممنوع است و باید خطای مشاهدهشده فوراً گزارش شود.
- ۸.۳جعل هویت یا مدرک، کلاهبرداری، پولشویی، نقض حقوق دیگران و هر استفاده خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
- ۸.۴در صورت وجود شواهد معقول از تخلف یا خطر امنیتی، زد گیمز میتواند سفارش یا دسترسی مرتبط را برای بررسی متوقف، حساب را محدود و برای حفاظت از اکانتها دسترسی متخلف را قطع کند. خسارت ناشی از تخلف کاربر مشمول جبران یا بازگشت وجه نیست، مگر در مواردی که قانون الزام کند.
ماده ۹ — مالکیت فکری
نام، نشان، طراحی، متن، تصاویر اختصاصی، دادههای کاتالوگ و نرمافزار زد گیمز متعلق به صاحبان قانونی آنهاست. کپی، بازنشر، فروش، استخراج انبوه یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است. علائم و محتوای بازیها متعلق به ناشران و صاحبان مربوط است.
ماده ۱۰ — سوابق و اطلاعات
زد گیمز میتواند اطلاعات حساب، سفارش، پرداخت، مکاتبات و دادههای فنی و امنیتی لازم را برای اجرای سفارش، جلوگیری از تقلب، پشتیبانی و انجام تکالیف قانونی پردازش و تا مدت لازم نگهداری کند. این اطلاعات فقط در حد ضرورت با ارائهدهندگان زیرساخت و پرداخت یا مراجع قانونی صالح به اشتراک گذاشته میشود.
کاربر نباید داده شخصی یا محرمانه دیگران را بدون مجوز در سایت یا مکاتبات پشتیبانی ارسال کند.
ماده ۱۱ — تغییر قوانین
نسخه جاری قوانین با تاریخ بهروزرسانی در همین صفحه منتشر میشود. تغییرات مهم برای استفادهها و سفارشهای بعدی اعمال میشوند و در موارد لازم به کاربر اطلاع داده خواهند شد. شرایط سفارشهای قبلی فقط در حدود مجاز قانونی تغییر میکند.
ماده ۱۲ — رسیدگی به اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا شماره سفارش و مستندات را از راه ارتباطی رسمی پشتیبانی ارسال کنید تا موضوع بررسی شود. این فرایند مانع مراجعه کاربر به مراجع قانونی و نظارتی صالح نیست.
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و اختلاف حلنشده در مرجع صالح قانونی رسیدگی میشود. اگر بخشی از این قوانین غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخشها معتبر میمانند.